سياسة الإرجاع

للتواصل بخصوص الارجاع التواصل واتساب:920015611

يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الإكسسوارات والعلبة والفاتورة.

لا يتم قبول المنتجات التي تحتوي على خدوش أو تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو اختلاف الفولت.

الأجهزة المفتوحة تُستبدل فقط إذا كان بها عيب مصنعي مثبت حسب تقرير الوكيل.

تواصل معنا وسننسق مع الوكيل المعتمد للحصور على التقرير.

الفاتورة الإلكترونية ترسل تلقائيا على بريدك الإلكتروني عند إتمام الطلب.

مدة الاسترجاع والاستبدال 7 أيام من تاريخ الشراء.

يجب إعادة جميع الهدايا أو الملحقات التي جاءت مع المنتج.

أجهزة العناية الشخصية والأجهزة اللوحية والإكسسوارات لا تُرجع أو تُستبدل إلا إذا وُجد عيب مصنعي.

عند وجود عطل خلال الضمان، يتم التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة تقرير الوكيل.

المبلغ يُعاد بنفس طريقة الدفع:

  • الدفع نقدًا → يُعاد نقدًا.
  • الدفع ببطاقة أو تحويل → يمكنك اختيار استرجاع بنكي أو نقدي.
  • الدفع بقسائم أو نقاط → لا يُعاد نقدًا، فقط استبدال منتجات بنفس القيمة.

يتم إعادة المبلغ بعد فحص المنتج:

  • استرجاع بنكي: خلال 5 أيام عمل.
  • استرجاع نقدي: خلال يومي عمل.


واتساب 920015611