سياسة الإرجاع

يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الإكسسوارات والعلبة والفاتورة.

لا يتم قبول المنتجات التي تحتوي على خدوش أو تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو اختلاف الفولت.

الأجهزة المفتوحة تُستبدل فقط إذا كان بها عيب مصنعي مثبت حسب تقرير الوكيل.

مدة الاسترجاع والاستبدال 7 أيام من تاريخ الشراء.

يجب إعادة جميع الهدايا أو الملحقات التي جاءت مع المنتج.

أجهزة العناية الشخصية والأجهزة اللوحية والإكسسوارات لا تُرجع أو تُستبدل إلا إذا وُجد عيب مصنعي.

عند وجود عطل خلال الضمان، يتم التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة تقرير الوكيل.

المبلغ يُعاد بنفس طريقة الدفع:

  • الدفع نقدًا → يُعاد نقدًا.
  • الدفع ببطاقة أو تحويل → يمكنك اختيار استرجاع بنكي أو نقدي.
  • الدفع بقسائم أو نقاط → لا يُعاد نقدًا، فقط استبدال منتجات بنفس القيمة.

يتم إعادة المبلغ بعد فحص المنتج:

  • استرجاع بنكي: خلال 5 أيام عمل.
  • استرجاع نقدي: خلال يومي عمل.